Steam Oyun İade Etme Nasıl Yapılır?
Steam, son yılların en popüler PC oyun platformlarından biri haline geldi. Bu durumun altında birçok farklı neden yatıyor ve site, oyuncuların işlerini kolaylaştıracak çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Platform yalnızca kullanımı kolay bir mağaza, hızlı oyun başlatıcısı ve sık sık indirimler yapmakla kalmıyor aynı zamanda Steam oyun iade etme seçeneği de sunuyor.
Eğer Steam üzerinden bir oyun satın aldıysanız ve beklediğiniz gibi çıkmadıysa, biraz oynamış olsanız bile iade edip, paranızı geri alabilirsiniz. Ancak Steam oyun iade etme politikasının bazı koşulları vardır. Bu yazıda platformda bir oyunu nasıl iade edeceğinizi ve paranızı nasıl geri alacağınızı detaylarıyla anlattık.
Steam Oyun İade Etme Nasıl Yapılır?
Steam’de satın alınan bir oyunu iade etmek için izlenmesi gereken birkaç basit adım vardır. Öncelikle dijital oyun mağazasına giriş yapmanız gerekir. Hesaba girdikten sonra üst kısımdaki yer alan kısımdan Steam destek sayfasını açın. Burada yer alan “Satın Alımlar” kısmına tıklayın. Bu işlemlerden sonra ekranınızda son altı ay içinde satın aldığınız bütün oyunlar çıkacaktır. Bu adımdan sonra yapılması gerekenler şunlardır:
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- “Bir iade talebinde bulunmak istiyorum” butonuna basın.
- “İade talebinde bulunmak istiyorum” seçeneğine tıklayın.
- “Sebep” yazan kısımdan iade nedeninizi seçin.
- “Talebi gönder” butonuna basın.
Bütün işlemleri düzgün ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdiğiniz zaman iade talebi Steam ekibine iletilir ve birkaç gün içinde para hesabınıza geçer. Ayrıca istenirse aynı sayfadan iade talebi iptal edilebilir.
Steam’de 1 Ayı Geçmiş Oyun İade Edilebilir mi?
Steam’e göre bir oyunun iyi ya da kötü olduğunu, oynanış esnasında donma, kasma gibi sorunların yaşanmasını tam olarak anlamak için ortalama iki saat oynamak yeterlidir. Bu yüzden satın alınan bir oyunun iadesi için en fazla 2 saat oynanmış olması ve satın alımdan itibaren 14 gün geçmiş olmalıdır. Dolayısıyla 1 ayı geçmiş oyunun iadesi mümkün değildir.
Steam Oyun İadesi Ne Zaman Gelir?
Steam oyun iade etme talebi onaylandıktan sonra destek ekibinden iadenin onaylandığına dair e-posta gelir. Ödenilen tutar ise hesaba ortalama 7 iş günü içinde geri yatırılır. Ancak bu süre yapılan ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Bununla birlikte kullanılmayan banka hesaplarının iadesi ise Steam cüzdanına yapılır.
Steam Oyun İade Şartları Nelerdir?
Kullanıcıları, sebebi her ne olursa olsun, Steam üzerinden aldıkları bir oyunu iade etme hakkına sahiptir. Ancak bunun gerçekleşebilmesi için Steam belli başlı kurallara sahiptir. Bu koşullar şu şekildedir:
- Oyunun satın alınmasının üzerinden en fazla 14 gün geçmesi
- Oyun 2 saatten fazla oynamamak
- Hile yüzünden ban yememek
- Oyun iade sistemi suistimal etmemek
Tüm bu şartlar DLC satın alımlarında da geçerlidir. Aynı zamanda kullanıcılar yeni çıkacak oyunları ön sipariş ettikleri zaman oyun piyasaya sürülene kadar istedikleri zaman iade edebilirler.
Steam’de Kaç İade Hakkı Var?
Kullanıcılar iade sistemini herhangi bir art niyetli şekilde kullanmadığı sürece istenildiği kadar oyun geri verilebilir.
Hangi Durumlarda Steam’de Oyun İade Edilmez?
Yukarıda da yazıldığı gibi Steam’de bir oyunu iade etmek için oyunun iki saatten az oynanılmış olması ve satın alımdan itibaren iki hafta geçmemesi gerekir. Bu süreden sonra iade talepleri kabul edilmez. Bunun yanı sıra oyun satın alındıktan sonra Steam dışında başka herhangi bir platforma eklenirse çoğu zaman iade talebi reddedilir. Steam kullanım koşullarını ihlal eden, dolandırıcılık yapan ve oyunda hile yapan kullanıcıların iade talepleri de kesinlikle kabul edilmez.
Steam ile Nasıl İletişime Geçilir?
Steam ile iletişime geçmek için birçok farklı yöntem vardır. Bunların başında platformda yer alan Destek Merkezi yer alır. Kullanıcılar buraya giderek çeşitli konularda yardım alabilir. Burada sıkça sorulan sorular, bilgi verici makaleler ve destek talebi gönderme gibi oyuncuların işine yarayacak farklı seçenekler yer alır.
Steam ile iletişime geçmenin bir diğer yolu topluluk forumlarıdır. Bu bölümde yetkililer, kullanıcıların sorunlarına yanıt verir. Ayrıca oyun severler birbirilerine de yardım eder. Öte yandan Steam’in sosyal medya hesapları ve e-posta adresi üzerinden de herhangi durumda destek alınabilir.
İlginizi Çekebilir: Steam FPS Açma – Gösterme Nasıl Yapılır?
